Ute Liepold
Konfliktberaterin: Führungskräftebegleitung und Mediation im Konfliktfall
Ich unterstütze Menschen und Organisationen, in eskalierten Konflikten Handlungsfähigkeit zurückzugewinnen. Mit systemischer Haltung und Klarheit gestalte ich Prozesse, die Verständigung ermöglichen.
Quick Facts
Expertise & Approach
Konfliktberatung in Organisationen mit nachhaltiger Wirkung
Ich begleite Klärungsprozesse zwischen Menschen, deren Zusammenarbeit und Kommunikation durch Konflikte beeinträchtigt ist. Dabei gestalte ich strukturierte Prozesse von der Erstberatung über Klärungsworkshops bis hin zu Auswertung und Transfer.
- Ziel: Wiederherstellung von Klarheit, Vertrauen und Handlungsfähigkeit
- Grundlagen: Systemische Haltung, tiefgreifende Expertise im Feld der Mediation, Feldkompetenz Organisationen
- Ausgangspunkt meiner Beratung ist üblicherweise ein schon länger andauernder und eskalierter Konflikt, zum Beispiel innerhalb eines Arbeitsteams oder zwischen zwei Bereichen, die zusammenarbeiten müssen. Ich arbeite in zwei Rollen:
- Als Beraterin der Führungskraft, die Verantwortung für den Konflikt übernimmt. Ich berate sie hinsichtlich des Prozesses und ihrer eigenen Rolle darin; sie nimmt an den Klärungsworkshops teil, um Klarheit und Entscheidungsfähigkeit zurückzugewinnen und Erkenntnisse für ihr Führungshandeln zu sammeln.
- Als Moderatorin von Klärungsworkshops, in denen alle Beteiligten zusammenkommen, die Hintergründe des Konfliktes erhellen und Lösungsideen bzw. Vereinbarungen entwickeln.
- Meist kann durch meine Beratung verloren gegangenes Vertrauen wiederhergestellt werden; manchmal besteht die Klarheit darin, dass dies nicht mehr möglich ist – und ein anderer Weg gefunden werden muss.
Prävention durch Gesprächskultur und Teamentwicklung
Ich unterstütze Teams darin, regelmäßig über Wesentliches zu sprechen – bevor Konflikte eskalieren. So entsteht eine Kultur, in der Spannungen früh erkannt und konstruktiv bearbeitet werden.
- Alle eskalierten Konflikte haben eines gemeinsam: Die Beteiligten haben den Zeitpunkt verpasst, zu dem ein klärendes Gespräch noch gut möglich gewesen wäre. Es ist mir daher ein großes Anliegen, Führungskräfte und ihre Teams dabei zu unterstützen, regelmäßig und vorbeugend ihre Zusammenarbeit und ihre Strukturen zu reflektieren. Oft nutze ich dabei das Format des Teamgesprächs, das an die Klärungsarbeit angelehnt ist. Dieses Format kann anschließend von der Führungskraft übernommen und selbst moderiert werden.
Ruhe, Struktur und Herz in anspruchsvollen Situationen
Kunden schätzen meine Ruhe, Klarheit und Verbindlichkeit ebenso wie die Wärme meines Herzens. Diese Haltung ermöglicht es, selbst in schwierigen Momenten den Blick auf Lösungen zu richten und Beziehungen zu stärken.
Professional Journey
Seit 2009: Selbstständige Konfliktberaterin
Begleitung von Führungskräften und Teams in Organisationen verschiedener Branchen mit Fokus auf Konfliktklärung, Mediation und Teamkommunikation.
1993–2009: Personalentwicklung in der Industrie
Langjährige interne Erfahrung in einem Industrieunternehmen – von der Ausbildung über Personalentwicklung bis zur Beratung. Diese Zeit prägt mein Verständnis für Systeme, Führung und Schnittstellenprobleme.
Frühe Jahre: IT-Trainerin und Ausbilderin
Erste berufliche Schritte in IT-Training und Ausbildungsleitung. Verbindung von technischer Denkweise und menschlicher Entwicklung.
Qualifications
Studium der Wirtschaftsinformatik
Verbindet analytisches Denken mit systemischem Verständnis für Organisationen.
Systemische Beratung & Organisationsentwicklung
Ausbildung am ISB Wiesloch, ergänzt durch Business Manufaktur Hainfeld. Grundlage für die systemische Haltung in der Konfliktarbeit.
Mediations- und Klärungskompetenz
Mediatorin BM® (Bundesverband Mediation), Klärungshelferin IfK® (Institut für Klärungshilfe, Christian Prior), Wirtschaftsmediation (Zweisicht Freiburg).
Persönlichkeitsdiagnostik & Kommunikation
DISG- und MBTI-Zertifizierung zur Arbeit mit Persönlichkeitstypen und Kommunikationsmustern.
Thinking Environment
Zertifizierte Time To Think Coachin & Facilitatorin (Marion Miketta, Berlin). Förderung von Denken in Qualität und Präsenz.
Project Portfolio
Gestaltung von Klärungsprozessen bei eskalierten Konflikten
Begleitung von Führungskräften und Moderation von Klärungsworkshops zwischen Einzelpersonen, in Teams oder zwischen Teams, die zusammenarbeiten müssen. Erfahren in der Begleitung der besonders heiklen Konstellation 'Team gegen Führungskraft'.
Ziel: Klarheit, Verständigung und tragfähige Vereinbarungen.
Einführung von Teamgesprächen in Organisationen
Aufbau einer Kultur regelmäßiger Gespräche über das Wesentliche.
Ergebnis: gestärkte Zusammenarbeit und frühzeitige Konfliktprävention.
Begleitung technischer Fachbereiche
Besonders vertraut mit Menschen aus technischen Berufen: strukturierte Denkweise trifft auf klare Kommunikation – gegenseitiges Verständnis und Vertrauen entstehen schnell.
Professional Passions
Vertrauen in die Fähigkeit von Menschen zur Verständigung
Ich glaube fest daran, dass Menschen in der Lage sind, Konflikte zu klären, wenn der Raum dafür sicher und respektvoll gestaltet ist.
Struktur und Beziehung in Balance bringen
Mich bewegt, wie Systeme funktionieren – und wie Struktur und Beziehung gemeinsam tragfähige Lösungen ermöglichen.
Verantwortung und Haltung in Führung
Führungskräfte, die sich der anspruchsvollen Aufgabe einer Konfliktklärung ohne Wenn und Aber stellen, haben meinen großen Respekt. Es ist mir eine Freude und Ehre, sie zu begleiten.
Additional Insights
Werte und Haltung
Authentizität, Klarheit und Wertschätzung bilden die Basis meiner Arbeit. Meine persönliche Reife und Ruhe ermöglichen es, auch in angespannten Situationen handlungsfähig zu bleiben.
Vernetzung und Kooperation
Ich arbeite mit einem Netzwerk erfahrener Kolleg:innen und Beratungsunternehmen zusammen, um auch größere Projekte zuverlässig begleiten zu können.