Friederike Gries

Geeignet vor allem für Salesmitarbeitende sowie Fach- und Führungskräfte in einer neuen Rolle oder für herausfordende Situationen und Projekte wie Re-Organisationen, Wissensvermittlung im Rahmen des Generationen-Shifts u.ä.. Die breite und intensive Analyse der kommunikativen Wirkung erfolgt auf der Basis eines kurzen Interviews KI-gestützt. Ich übernehme als menschlicher Coach die kontextbezogene Auswertung der Ergebnisse und erarbeite stimmige Handlungsempfehlungen für die Kommunkationsentwicklung.

Wirksame Weiterentwicklung der eigenen Kommunikation für herausfordernde Situationen wie Übernahme neuer Rollen, Teamkonflikte, Reorganisation, Wissensweitergabe im Rahmen des Generationenwechsels u.ä.. Ich arbeite in einem ersten Schritt an der inneren Klärung (Ziel-, Einstellungs-, Wahrnehmungsklärung) und einer Perspektiverweiterung der Teilnehmenden. Erst in einem zweiten Schritt arbeite ich in aktivierenden und praxisnahen Beispielen an der Umsetzung einer stimmigen und wirksamen Kommunikation nach außen. Hier gebe ich klare Strukturimpulse für Themen wie Umgang mit Widerstand, Feedback, konkrete Wortwahl u.ä..

Didaktische Mindeststandards zur Vermittlung von Fachinhalten in Präsenz und online. Verständliche Vermittlung von Fachinhalten und souveräner Umgang mit Widerständen und Konflikten. Motivation und nachhaltiges Lernen durch passende Methodenauswahl gewährleisten. Ich unterstützte die Teilnehmende durch Impulse und aktivierende Bearbeitung von praxisnahen Beispielen. In meinen Trainings werden die gelehrten Inhalte erlebt und dadurch greifbar.

Wichtige Themenschwerpunkte meiner Arbeit sind: Kommunikationsentwicklung für Salesmitarbeitende (Schwerpunkt Pharma) und Führungskräfte in herausfordernden Kommunikations-Situationen. Weiterbildung interner Fachkräfte zur sicheren und nachhaltigen Vermittlung des Fachwissens. Kommunikation und Zusammenarbeit in Teams

Konzeption, Gestaltung und Durchführung von Blended Learning-Konzepten für relevante Kommunikationsthemen wie Konfliktlösung und Verhandlung.

Aus- und Weiterbildung von Salesmitarbeitenden im Bereich Kunden-Gesprächsführung Weiterbildung von Mitarbeitenden zu den Themen Kommunikation in herausfordernden Situationen und Konfliktmanagement Moderation von internen Team- und Strategiemeetings

Anforderungsmanagement Interne und externe Projektkommunikation Konzeption, Gestaltung und Durchführung von Anwendertrainings Change Management

Anforderungsmanagement und Aufgaben-Definition des internen Kundenservice-Centers Umsetzung der Kundenservice-Abläufe mit SAP R/3 Leitung des Kundenservice-Centers

Prompting auf Expertenniveau KI-Use-Cases in Marketing, Sales und Projektmanagement Rechtssichere Umsetzung (EU AI Act, DSGVO) Nachhaltiges Arbeiten mit KI Erste eigene Automationen

Durchführung von Auswertungsgesprächen zu KI-gestützter Analyse der kommunikativen Wirkung. Zu meinen Aufgaben gehört hier die Verständlichmachung der Auswertungsergebnisse, Übertrag auf den relevanten Kontext des Klienten und gemeinsame Erarbeitung von Weiterentwicklungsmöglichkeiten der Klinten-Kommunikation

Aktivierende und nachhaltige Online-Trainings im virtuellen Raum schaffen Gruppengefühl und intensive Zusammenarbeit auch im virtuellen Raum herstellen Sichere und nachhaltige Vermittlung von fachlichen Inhalten virtuell ermöglichen

Lösungsorientierte und ressourcenstärkende Herangehensweise in Coaching, Training und Teamworkshops nutzen, um stimmige und umsetzbare Lösungen zu finden und auf den Weg zu bringen Perspektivenerweiterung bei Coachees und Teilnehmenden erreichen, um Handlungsfähigkeit in herausfordernden Situationen (wieder) zu erlangen Einsatz einer bewussten und gezielten Fragetechnik, um Bedürfnisse und Schwerpunkte schnell deutlich zu machen

Medizinisches und anatomisches Grundwissen, das eine Zusammenarbeit mit medizinischen Fachpersonal ermöglicht

Grundlagen in lernzielorientierter Trainingskonzeption, Methoden - und Mediengestaltung und Führung von Gruppen unter Berücksichtigung von gruppendynamischen Entwicklungen

Methodik und Didaktik Kommunikative Grundlagen: Wissensvermittlung und Umgang mit Störungen und Konflikten Selbst-Reflexion, Abgleich Selbst- und Fremdwahrnehmung, Umgang mit inneren Antreibern Mediengestaltung- und nutzung Online-Trainings

Stärkung von Authentizität, Klarheit und Empathie durch Selbst-Reflexion und aktivierende Übungen an eigenen Praxisbeispielen.

Erweiterung der bestehenden Fragetechnik für tiefere Einsichten und die Herstellung eines intensiveren Kontakts zu Beziehungskunden Alle Impuls-Themen werden durch kleine Experimente oder durch Ausprobieren an eigenen Praxisfällen erlebt.

Absprache der Ziele des seminarintegrierten Workshops zur achtsamen Kommunikation mit dem Dozenten Konzeption und Durchführung eines seminarintegrierten Workshops für Studierende der Pädagogik Ziel ist es, die Kommunikation auf die eigenen Bedürfnisse und die Bedürfnisse des Gegenübers auszurichten.

Identifikation und Bearbeitung relevanter Knackpunkte in der Diabetesberatung auf Basis der Verhandlungstheorie. Wichtige Impulse werden in Experimenten erlebt und in interaktiven Übungen auf eigenen Praxisbeispiele angewendet.

Kommunikations-Weiterbildung für Fach- und Führungskräfte Thematisiert werden eigene Anteile an herausfordernden Kommunikationssituationen, Umgang mit Einwänden und Widerständen und diplomatisches vertreten der eigenen Interessen Alle Themen werden auf Basis eigener Praxisfälle bearbeitet. Die Methodik der Bearbeitung richtet sich dabei an den mitgebrachten Themen der Teilnehmenden aus.

Wie wirkt sich ein gewähltes Wort aus? Was ließe sich verändern - durch eine verändert Wortwahl? Wie eng sind Denken, Körper und Sprache verknüpft, und wie können wir unseren Körper bewusst nutzen?

Je mehr ich mich mit KI beschäftige, desto komplexer erscheint mir dieses Feld. Ein bewusster Einsatz von KI - im Gegensatz zum KI-Hype, nur weil andere es auch einsetzen - ist meiner Meinung nach da gebot der Stunde. Wie gehen wir mit uns und anderen Menschen um, wenn die schnelle Veränderungsgeschwindigkeit uns überfordert und uns Angst macht?

Wie wollen wir in Zukunft lernen? Welche Blended Learning-Konzepte machen Sinn? Was motiviert die Menschen, was lässt sie vereinsamen und gedanklich 'schrumpfen'? Wie viel Vereinzelung in Home office tut uns Menschen gut und wo brauchen die Firmen die Menschen in persona vor Ort?

Meine Leidenschaft ist es, in Auftragsklärungsgesprächen, gemeinsam mit den Kunden den kern des Kundenbedürfnisses herauszuarbeiten. Wenn ich merke, dass durch meine Gespräche innere Klarheit beim Gegenüber entsteht, bin ich mit dem Gespräch zufrieden.

Ich arbeite mit Menschen intensiv übe Fragen oder aktivierende Experimente und Übungen. Ich freue mich, wenn Menschen eigene Antworten finden, eigene Sichtweisen entdecken und eigene Erfahrungen machen, aus denen sie ihre eigenen Schlüsse ziehen. Denn jeder kennt nur seine eigene Wahrheit.